Política de cambios y devoluciones
En VALTOR queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, si recibís un producto y necesitás solicitar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros para recibir asistencia.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de indicar un motivo.
En caso de ejercer este derecho, el producto deberá ser puesto a disposición para su devolución y los gastos correspondientes estarán a cargo del vendedor, conforme a la normativa vigente.
Producto con fallas
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente. En Argentina, para productos nuevos, la garantía legal es de 6 meses desde la entrega.
Si recibís un producto con una falla que afecte su correcto funcionamiento, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución de acuerdo con la normativa vigente.
Producto dañado durante el envío
Si recibís tu pedido con daños visibles, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible y enviarnos fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar el reclamo correspondiente.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar una devolución, comunicate con nosotros a través de:
WhatsApp: 2233455738
Email: [email protected]
Indicanos tu número de pedido, nombre y motivo de la solicitud, y te indicaremos los pasos a seguir.
Nuestro objetivo es brindarte una atención rápida, clara y transparente ante cualquier inconveniente con tu compra.